© 2016 Karine MONTOURCY Tous droits réservés

25/11/2019

Bonjour Chères lectrices et Chers lecteurs du lundi

J’espère que vous allez bien.

Cette semaine, face à l’hystérie rencontrée dans les grands magasins pour le Black Friday, j’avais envie de vous parler du lien entre le fait de faire le vide chez soi et la clé du bonheur.

Vous connaissez le concept du Mono no aware ?

Le concept du Mono no aware (物の哀れ) est un concept esthétique et spirituel japonais, pouvant être traduit comme « l'empathie envers les choses » ou « la sensibilité pour l'éphémère ».

A travers ce concept, nous r...

18/11/2019

Bonjour Chères lectrices et Chers lecteurs du lundi

J’espère que vous allez bien.

Cette semaine, j’avais envie de vous parler de communication interpersonnelle.

Savoir communiquer n’est pas une évidence.

La communication échoue souvent parce les malentendus s’accumulent.

Alors comment communiquer pour éviter ces malentendus ?

« Mais » cette simple conjonction de coordination peut faire toute la différence.

Souvent employé pour introduire une autre idée, « mais » focalise l’attention sur la seconde partie de la phrase qu’...

11/11/2019

Bonjour Chères lectrices et Chers lecteurs du lundi

J’espère que vous allez bien en ce long weekend.

Cette semaine, j’avais envie de partager avec vous un outil très puissant : la symétrie des attentions. Vous connaissez ?

La symétrie des attentions pose comme principe fondamental que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de la relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs.

C’est une marque déposée de l’Académie du service.

En bref, prendre soin...

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